Rujukan Laman

Terma dan Syarat trinity42 untuk Anda

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan yang mengawal hubungan antara anda dan trinity42 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan AkaunDasar Penggunaan AdilTerpakai untuk Semua Pengguna
trinity42 Terma dan Syarat trinity42 untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia sepanjang masa untuk membantu anda memahami mana-mana klausa dalam terma…
Pusat Bantuan Pusat Bantuan trinity42 mengandungi artikel terperinci tentang dasar penggunaan, had akaun, dan prosedur pertikaian…
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

trinity42 mengendalikan data peribadi dan maklumat akaun anda mengikut dasar privasi kami yang terpakai di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan di wilayah yang berkenaan. Anda boleh meminta semakan atau pemadaman data melalui saluran sokongan kami yang rasmi.

Kuki dan Penjejakan

trinity42 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan keselamatan sesi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan anda dan melaporkan sebarang akses tanpa kebenaran kepada kami dengan segera.

Pemprosesan Pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan protokol keselamatan yang diiktiraf. Kami tidak menyimpan butiran kad atau akaun pembayaran penuh anda pada pelayan kami.

Permohonan Perubahan Data

Untuk meminta pembetulan, eksport, atau pemadaman data peribadi anda, hantarkan permohonan bertulis kepada pasukan pematuhan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa tujuh hari bekerja.

Tempoh Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan komunikasi akaun disimpan mengikut keperluan perundangan yang berkuat kuasa di Malaysia. Selepas tempoh pengekalan tamat, data tersebut akan dilupuskan secara selamat dari sistem kami.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang Terma dan Syarat trinity42, termasuk hak anda, cara membuat pertikaian, dan apa yang berlaku apabila terma dikemaskini.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftar akaun trinity42. Setiap kali anda log masuk dan menggunakan platform, anda mengesahkan semula penerimaan terma yang sedang berkuat kuasa pada masa tersebut.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam akaun sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

Ya, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan salinan Terma dan Syarat dalam format PDF atau teks biasa. Kami akan menyediakan dokumen tersebut dalam masa dua hari bekerja selepas permohonan diterima.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun anda bergantung kepada keseriusan pelanggaran. trinity42 akan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil dan memberikan peluang untuk anda memberi penjelasan terlebih dahulu.

Ya, semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada Terma ini serta syarat tambahan penyedia masing-masing. Anda bertanggungjawab memahami kedua-dua set syarat sebelum melakukan transaksi.

Hantarkan pertikaian bertulis anda kepada pasukan pematuhan kami melalui e-mel sokongan. Kami akan menyemak kes anda dalam masa 14 hari bekerja dan memberikan maklum balas bertulis berdasarkan terma yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Ya, akaun anda kekal aktif sepenuhnya semasa sebarang proses semakan atau pertikaian berkaitan terma. Kami tidak akan menggantung akses anda tanpa sebab yang kukuh dan tanpa notis awal yang mencukupi kepada anda.